Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Nesrin GÜNDOĞDU – Sylora Jewelry
Adres: Tepe Mah. 44. Sokak No:13/A Marmaris/MUĞLA

Telefon: +90 537 032 28 80
E-posta: sylorajewelry@gmail.com
Web: sylorajewelry.com

MADDE 2 – ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Ürün/Ürünlerin temel nitelikleri, internet sitesinde yer alan tanıtım sayfasında belirtilmektedir.
  • Ürünlerin satış fiyatı, vergiler dâhil olarak sipariş sırasında açıkça gösterilmektedir.
  • Kişiselleştirilmiş ürünlerde (isim, tarih, yazı, fotoğraf vb. işlenen takılar) ürün görselleri temsili olup, üretim kişiye özel yapılır.

MADDE 3 – TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Ürünler, sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Teslimat adresi, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilir.
  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen kampanya veya politikaya göre ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 4 – ÖDEME BİLGİLERİ
Ödeme yöntemleri:

  • Kredi Kartı / Banka Kartı
  • EFT / Havale / FAST
  • Kapıda Ödeme

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 güniçinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • Ancak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereği, kişiselleştirilmiş ürünlerde(isim, yazı, tarih, fotoğraf vb. işlenen ürünlerde) cayma hakkı bulunmamaktadır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın talebi doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler,
  • Hijyen nedeniyle iade edilemeyen ürünler.

MADDE 7 – İADE VE DEĞİŞİMİN MÜMKÜN OLDUĞU DURUMLAR
Kişiye özel ürünlerde yalnızca şu hallerde iade veya değişim mümkündür:

  • Ayıplı ürün gönderilmişse (kırık, hatalı üretim, yanlış kişiselleştirme),
  • Eksik gönderim yapılmışsa,
  • Siparişten farklı ürün gönderilmişse.

Bu durumlarda SATICI, ücretsiz onarım, yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi yapmakla yükümlüdür.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu form kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerive Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – BİLGİLENDİRME VE ONAY
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul ve beyan eder.